Retningslinjer for angrerett

Coverly selges av Engin8 AS, organisasjonsnummer 915 461 549.

30 dagers returrett

Du kan melde fra om retur innen 30 dager etter at du har mottatt varen. Kontakt oss på post@engin8.no, og oppgi gjerne ordrenummeret ditt.

For retur utover den lovbestemte angreretten må varen være ubrukt, med etiketter og originalemballasje. Denne utvidede returretten begrenser ikke rettighetene dine etter norsk lov.

Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har du som forbruker 14 dagers lovbestemt angrerett, regnet fra dagen etter at du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Gi oss beskjed på e-post, eller bruk angrerettskjemaet.

Du kan åpne emballasjen og undersøke varen. Dersom du bruker den mer enn nødvendig for å fastslå egenskapene og funksjonen, kan vi trekke fra en eventuell verdireduksjon ved tilbakebetaling. Originalemballasje er ikke et krav for å bruke angreretten.

Angreretten gjelder også varer kjøpt på salg.

Slik returnerer du

Kontakt post@engin8.no for returinstruksjoner. Send varen tilbake senest 14 dager etter at du meldte fra om returen. Pakk varen forsvarlig, og ta vare på kvitteringen for innleveringen.

Du betaler returfrakten, med mindre returen skyldes feil eller mangler ved varen.

Returadresse:
Engin8 AS
Borgeskogen 65
3160 Stokke

Skader, feil og reklamasjon

Har du mottatt en skadet vare, feil vare eller oppdaget en mangel? Kontakt oss på post@engin8.no så snart som mulig. Oppgi ordrenummer og beskriv problemet, gjerne med bilder.

Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader. Reklamasjon kommer i tillegg til returretten og gjelder etter forbrukerkjøpsloven.

Bytte

Ønsker du en annen størrelse, returnerer du varen og legger inn en ny bestilling. Kontakt oss gjerne hvis du trenger hjelp til å velge riktig størrelse.

Tilbakebetaling

Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi kjøpesummen og eventuell kostnad for standardlevering uten unødig opphold, senest 14 dager etter at du meldte fra. Tillegg for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Ved bruk av den utvidede returretten tilbakebetaler vi varebeløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert returen.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som ved kjøpet. Banken eller betalingsleverandøren kan bruke noen dager på å gjøre beløpet tilgjengelig.